KwaliteitsmanagementāKpiās die wĆ©l werken? Koppel ze aan je klantketensāPrestatieverbetering zit hem in de genen. Hij is niet alleen een fanatiek sporter en auteur van...
KwaliteitsmanagementKwaliteit als uiting van liefdeIn deze bijdrage aan de rubriek Kritische kwaliteitskunde stelt Daniel Ofman dat kwaliteit in...