Poke is Japans voor (onbedoelde) fout en yoke betekent voorkomen. Indien een product of apparaat mistake-proof is vervaardigd, dan kan verkeerd gebruik niet meer voorkomen, dus het gebruik kan ook niet leiden tot gevaarlijke situaties of ongelukken. (Een redelijk goede Nederlandse vertaling is 'bedrijfszeker').
Volgens Joseph M. Juran wordt met mistake-proofing zeker zo'n 15 procent op kwaliteitskosten bespaard. Een voorbeeld is de computer CD die het niet doet als je hem ondersteboven inbrengt. Mistake proofing is een essentiële aanvulling op SPC (statistical process control), waarbij statistische methoden moeten voorkomen dat processen ongewenste variaties vertonen met negatieve gevolgen voor de productkwaliteit. Toepassing van SPC betekent echter dat het proces alleen statistisch onder controle staat.
Een teambenadering is de beste aanpak voor succesvolle mistake-proofing. Het uiteindelijke product moet het gevolg zijn van samenwerking tussen afgevaardigden van alle betrokken afdelingen. Alleen een cross-functioneel team kan dit bereiken. Iedereen profiteert ervan. De werknemer krijgt een beter proces; het bedrijf plukt de vruchten door meer efficiëntie en effectiviteit; de klant krijgt meer kwaliteit.
(Bron: Quality Magazine).
Kijk ook op nl.wikipedia.org/wiki/Foolproof en youtube.com/watch?v=5gW_0OFZdL4 (Mistake proofing in Six Sigma).
nieuws
Mistake proofing: met teams voorkom je problemen
Mistake proofing, het Amerikaanse equivalent van het Japanse Poka-yoke, is een preventieve kwaliteitsbenadering, die zijn waarde heeft bewezen. Het werkt nog beter als er een team achter zit.
Overzicht
Wijziging inlogprocedure
Werken uw inloggegevens niet meer, dan heeft u vermoedelijk nieuwe inloggegevens ontvangen.
Uw e-mailadres is uw nieuwe inlognaam. Via deze link kunt u eventueel uw wachtwoord opvragen.
U kunt ook contact opnemen met de servicedesk van Kluwer of bel 0570-673555.
Uw e-mailadres is uw nieuwe inlognaam. Via deze link kunt u eventueel uw wachtwoord opvragen.
U kunt ook contact opnemen met de servicedesk van Kluwer of bel 0570-673555.
Aanmelden voor
Tweewekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Tweemaandelijks het tijdschrift en onbeperkt toegang tot de online SigmaBase.
Klik hier voor een abonnement.
Klik hier voor een abonnement.
Congres
Verander uw focus
Op 30 mei 2013 staat de Kwaliteitsmanager in de nieuwe economie centraal tijdens het 17e Nationaal Kwaliteitscongres. In uw veranderende rol als kwaliteitsprofessional stimuleert u een cultuur van samenwerken met externe partners en heeft u oog voor de verwachtingen van uw belanghebbenden. Kom 30 mei en verander uw focus!
Boek
Enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Congres
Veerkracht: wendbaarheid in organiseerprocessen
Kom 28 juni en geef een flinke swing aan jouw ondernemerschap, leiderschap, vakkennis en persoonlijke ontwikkeling en maak organiseerprocessen tot een succes.
Boek
Horizontaal en procesgericht denken, construeren, besturen en samenwerken
De auteurs laten zien wat procesgericht werken kan opleveren: een gestroomlijnde operatie, goed functionerende procesteams, een geïntegreerde procesarchitectuur, krachtige sociale netwerken en een verantwoorde onderneming.
‘Eindelijk krijgt de mensfactor een volwaardige plek in de wereld van procesmanagement’
‘Eindelijk krijgt de mensfactor een volwaardige plek in de wereld van procesmanagement’
