nieuws
6 juni Kwaliteitsdag over Sociale Innovatie
Op 6 juni vindt een Kwaliteitsdag editie 2012 plaats. Deze wordt georganiseerd door twee Kwaliteitskringen in het noorden van het land en de Darqa. Het thema is Sociale Innovatie. Komt u ook?
Sociale innovatie is hot topic waar iedereen mee te maken heeft of krijgt. Is het een hype of niet? Hoe gaat het de maatschappij veranderen? Hoe benutten we nieuwe mogelijkheden? Hoe kan ik mijn klanten beter bereiken? Wat betekent dit voor de productiviteit en creativiteit van de medewerkers? Wat zijn de nieuwe kansen voor ZZP'ers?

Sprekers zijn onder meer Ronald van den Hoff (Society 3.0), Martijn Aslander (Easycratie), Jack Crielaard (‘groen ondernemen') en Bob Hutten (prijswinnaar Sociale Innovatie). Zij nemen de aanwezigen mee in een verkenning van de (on)mogelijkheden van nieuw werken, nieuw organiseren en vooral nieuw innoveren. In de middag zijn er twee rondes van vier parallelle workshops, om zélf mee te maken hoe het is.

De kwaliteitsdag is een initiatief van de Kwaliteitskring Noord Nederland en Flevoland (KKNF) de Kwaliteitskring Regio Zwolle (KKRZ) en Regio Zwolle en de Dutch Association for Research Quality Assurance (DARQA). Locatie: Dolfinarium Harderwijk.

Voor meer informatie kijk op www.kknf.nl.
Kijk ook bij het programma, de sprekers en de flyer.
Overzicht
Wijziging inlogprocedure
Werken uw inloggegevens niet meer, dan heeft u vermoedelijk nieuwe inloggegevens ontvangen.

Uw e-mailadres is uw nieuwe inlognaam. Via deze link kunt u eventueel uw wachtwoord opvragen.

U kunt ook contact opnemen met de servicedesk van Kluwer of bel 0570-673555.
Aanmelden voor
Tweewekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Tweemaandelijks het tijdschrift en onbeperkt toegang tot de online SigmaBase.
Klik hier voor een abonnement.
Congres
Verander uw focus
Op 30 mei 2013 staat de Kwaliteitsmanager in de nieuwe economie centraal tijdens het 17e Nationaal Kwaliteitscongres. In uw veranderende rol als kwaliteitsprofessional stimuleert u een cultuur van samenwerken met externe partners en heeft u oog voor de verwachtingen van uw belanghebbenden. Kom 30 mei en verander uw focus!
Boek
Enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Congres
Veerkracht: wendbaarheid in organiseerprocessen
Kom 28 juni en geef een flinke swing aan jouw ondernemerschap, leiderschap, vakkennis en persoonlijke ontwikkeling en maak organiseerprocessen tot een succes.
Boek
Horizontaal en procesgericht denken, construeren, besturen en samenwerken
De auteurs laten zien wat procesgericht werken kan opleveren: een gestroomlijnde operatie, goed functionerende procesteams, een geïntegreerde procesarchitectuur, krachtige sociale netwerken en een verantwoorde onderneming.

‘Eindelijk krijgt de mensfactor een volwaardige plek in de wereld van procesmanagement’