Donderdag 23 november a.s. komen slimme procesmanagers en kwaliteitsmanagers naar het 12e Jaarcongres Procesmanagement. Inspirerende sprekers en procesexperts vertellen u in keynotes en in interactieve masterclasses hoe u zich met de juiste kennis en tools op de toekomst voorbereidt. U komt toch ook?Â
Snelle technologische en maatschappelijke veranderingen hebben impact op uw functie. De noodzaak om te verbeteren en te innoveren heeft gevolgen voor uw workflow en bedrijfsprocessen. U moet lean en agile werken en continu vernieuwingen doorvoeren in werk-, klant- en ketenprocessen. Maar hoe?
Tijdens het Jaarcongres Procesmanagement geven deze sprekers antwoord op uw vragen:Â
Hajo Reijers: ‘Procesmanagement betekent continu leren uit data’
Door de opkomst van allerlei slimme tools kunnen organisaties hun processen steeds slimmer organiseren. En dat heeft grote impact op het werk van managers en medewerkers, constateert wetenschapper en hoogleraar Bedrijfsinformatica Hajo Reijers. Een gesprek over machines die het werk van mensen overnemen, het nut van praten over mislukkingen en hoe data-analyse procesmanagement volledig verandert.
Jacques Pijl: Handvatten voor succesvolle strategie-executie
Strategische ideeën hebben organisaties meestal genoeg maar het gaat vaak mis bij de uitvoering. Er is te weinig ‘executiekracht’. In zijn boek Strategie=Executie beschrijft organisatieadviseur Jacques Pijl een model om tot betere uitvoering van de strategie te komen. Zijn model bespreekt hij ook tijdens het 12e Jaarcongres Procesmanagement op 23 november aanstaande.
Allard Droste: ‘Je moet durven, durven, durven en vertrouwen’
Renco Bakker en Teun Hardjono: Hoe procesvolwassen is Nederland?
Afgelopen weken werd een onderzoek uitgevoerd naar de procesvolwassenheid van organisaties in Nederland. Hoe procesgericht is uw organisatie en hoe horizontaal wordt er bestuurd? Het onderzoek is gebaseerd op het gedachtegoed ‘Horizontaal Organiseren’. Renco Bakker en Teun Hardjono, auteurs van het boek Horizontaal organiseren’, zullen de resultaten van het onderzoek op 23 november bekendmaken.
Albert Gerrits: ‘De tunnel bij Maastricht is open’
Het is zijn zesde tunnel, maar voor civiel ingenieur Albert Gerrits is meewerken aan de bouw van de tunnel A2 bij Maastricht nog steeds ‘verschrikkelijk leuk’. ‘De tunnel is open’ klinkt eenvoudig, maar er schuilt een enorme, complexe wereld achter. De dubbeldeks tunnel is inmiddels – binnen tijd en budget – voltooid. Een van de belangrijkste succesfactoren van dit megaproject is de samenwerking tussen de vier dragende partijen. Hoe dat is gelukt, vertelt projectleider Albert Gerrits tijdens het 12e Jaarcongres Procesmanagement.
Dennis Daems: De alchemie van excellente teams
Wat is belangrijker op weg naar prestaties? Het proces of het team? Of het teamproces? En als de omgeving juist heel statisch of dynamisch is? Antwoorden op deze vragen ontvang tijdens dit deel waarin Dennis Daems je meeneemt in de praktijkervaringen van winnende en verliezende teams.
Jan van Setten: Weerstand? Verklaar de ander voor GEC!
‘Voel je weerstand bij een medewerker? Verklaar hem voor GEC! Geef hem gelijk in zijn Emotie en Corrigeer dan op de inhoud. Emotie is namelijk altijd persoonlijk en dus waar. Als je geen gehoor geeft aan de emotie, krijg je iemand ook niet mee met de inhoud.’ ‘Kwaliteit is verwarrend eenvoudig’. Bekijk hier een video van Jan van Setten. Hij is een van de sprekers tijdens het 12e Jaarcongres Procesmanagement.
MASTERCLASSES
Renco Bakker: Hoe horizontaal is jouw organisatie? Assess jezelf
Een horizontale of procesgerichte organisatie leidt op veel gebieden tot betere resultaten. Horizontaal organiseren leidt tot hogere kwaliteit, snellere doorlooptijden, minder verspilling en tevreden klanten. Dit vereist in veel gevallen heroverweging van de structuur en cultuur van een organisatie om al deze elementen tot een samenhangend geheel te brengen. Met het BPM Maturity model kunnen organisaties zien op welk niveau van organisatieontwikkeling zij zich bevinden en waar kansen liggen.
Marion Hoffstaetter en Remco Griep:  Nederland in transitie – wat vraagt dit van organiseren?
Marion Hoffstaetter en Remco Griep: Â Nederland is in transitie, transformeer je mee? We leven meer dan ooit in een tijdperk van verandering. Waardoor en waarin we in een totaal andere context moeten gaan (leren) werken. Wat vraagt dit van (nieuw) organiseren? Wat vraagt dit van leiderschap, van medewerkers en van ons verandervermogen? En wat kunnen we bieden in deze beweging?
 Els de Bakker: Maak audits zinvol en plezierig met Waarderend Auditen
Kom kennismaken met deze nieuwe positieve benadering. Een benadering, die van de auditor een andere houding vraagt. Meer vanuit respect, openheid en gelijkwaardigheid. Samen op zoek naar verbetering. Het eigenaarschap teruggeven aan de auditee, door krachtige positieve vragen te stellen en de auditee zelf te laten onderzoeken en oordelen. En waarderen datgene wat goed gaat. Zo creëer je bevlogenheid, verbinding en betrokkenheid. Dus weg met het verantwoordingscircus en kruisverhoor; op naar een verdiepende dialoog met een grotere veranderbereidheid bij de auditees als resultaat.
Arend Oosterhoorn: Krachtig verbeteren met Lean Six Sigma
Continu verbeteren wordt steeds meer een basisactiviteit van organisaties met uitvoerders van werkvloer tot stafafdelingen. Om dat goed in te vullen en niet ‘aan het toeval’ over te laten is een gedegen aanpak zeer wenselijk. De LeanSixSigma werkwijze biedt dat omdat het niet alleen gaat om het uitvoeren van de verbeteractiviteiten, maar ook over de manier waarop dat wordt georganiseerd en ingebed in de organisatie. Bovendien wordt de organisatie er slimmer van, waardoor het vliegwiel van continu verbeteren snel op gang kan worden gebracht.
Bekijk hier het volledige programma.
Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar.Â
Graag tot ziens op het 12e Jaarcongres Procesmanagement! Â
